Polityka anulowania zamówienia

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka anulowania zamówienia dotyczy zamówień złożonych za pośrednictwem Levarisleith.

Możliwość anulowania zamówienia zależy przede wszystkim od tego, czy zostało ono już wysłane.

2. Warunki anulowania zamówienia

• Zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane: klient może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia.
• Zamówienie, które zostało już wysłane: nie może zostać anulowane w ramach standardowej procedury anulowania.

W przypadku wysłanego zamówienia klient może poczekać na dostarczenie produktu, a następnie skorzystać z odpowiedniej procedury zwrotu, wymiany lub refundacji.

Niniejsza polityka nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

3. Anulowanie zamówienia przed wysyłką

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, prosimy o jak najszybszy kontakt z obsługą klienta.

Po otrzymaniu wniosku sprawdzimy aktualny status zamówienia. Jeżeli zamówienie nadal spełnia warunki anulowania, przetworzymy wniosek i poinformujemy klienta o jego wyniku.

4. Zamówienie, które zostało już wysłane

Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do wysyłki, nie można go anulować w ramach standardowej procedury.

W takim przypadku zalecamy poczekać na dostarczenie zamówienia. Po otrzymaniu produktu klient może skorzystać z obowiązujących zasad dotyczących zwrotów, wymian i refundacji.

5. Jak złożyć wniosek o anulowanie

Wniosek o anulowanie można złożyć:

• pocztą elektroniczną;
• telefonicznie.

W celu sprawnego rozpatrzenia wniosku należy w miarę możliwości podać:

• numer zamówienia;
• potwierdzenie płatności lub odpowiednie informacje dotyczące płatności;
• informacje niezbędne do potwierdzenia zamówienia.

Nie należy przekazywać danych osobowych, które nie są potrzebne do rozpatrzenia wniosku.

6. Rozpatrzenie wniosku

Po otrzymaniu wniosku sprawdzimy status zamówienia i zajmiemy się zgłoszeniem możliwie szybko.

Jeżeli zamówienie spełnia warunki anulowania i wniosek zostanie zaakceptowany, poinformujemy klienta o wyniku oraz rozpoczniemy proces refundacji.

Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do wysyłki, wniosek nie może zostać zrealizowany w ramach standardowej procedury anulowania.

7. Refundacja po anulowaniu

Po potwierdzeniu anulowania zamówienia refundacja zostanie dokonana przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia, i zwrócona na pierwotny rachunek lub konto powiązane z płatnością.

Refundacja jest zazwyczaj rozpoczynana w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia spełnienia warunków refundacji.

Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może się różnić w zależności od banku, wystawcy karty lub dostawcy usług płatniczych. Na czas przetwarzania przez instytucję finansową nie mamy bezpośredniego wpływu.

8. Kontakt

W sprawie anulowania zamówienia prosimy o kontakt:

Adres: 4112 Loop 306 #1410, San Angelo, TX 76904, United States
Telefon: +1 (325) 647-3816
Adres e-mail: care@levarisleith.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)