Regulamin
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin dotyczy konsumentów korzystających z serwisu Levarisleith, w tym przeglądających produkty, składających zamówienia, dokonujących płatności oraz korzystających z usług związanych z zakupami.
Korzystanie z witryny lub złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa.
2. Korzystanie z witryny
Jeżeli witryna udostępnia funkcję konta użytkownika, należy podawać prawdziwe, dokładne i niezbędne informacje oraz chronić dane logowania.
Zabronione jest wykorzystywanie witryny do działań niezgodnych z prawem, oszustw, nadużyć lub działań zakłócających jej prawidłowe funkcjonowanie.
Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Produkty, dostępność i ceny
Witryna prezentuje nazwy produktów, zdjęcia, opisy, specyfikacje oraz ceny.
Zdjęcia mają charakter prezentacyjny. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie, między innymi ze względu na ustawienia urządzenia.
Dostępność produktów i ceny mogą się zmieniać. Dokładamy starań, aby prezentowane informacje były prawidłowe. W przypadku oczywistego błędu zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa oraz rzeczywisty status zamówienia.
4. Zamówienia i płatności
Konsument wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje wymagane informacje, wybiera dostępną metodę płatności i składa zamówienie.
Po złożeniu zamówienia rozpoczyna się jego przetwarzanie.
Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa z powodu zmiany dostępności produktu, oczywistego błędu w informacji lub z innej uzasadnionej przyczyny, zamówienie zostanie obsłużone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i rzeczywistą sytuacją.
5. Wysyłka i dostawa
- Dostawa: na terenie Polski;
- Zamówienia poniżej 150 zł: koszt dostawy 7 zł;
- Zamówienia od 150 zł: dostawa bezpłatna;
- Czas przetwarzania zamówienia: 1–3 dni robocze;
- Obsługa zamówień: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET);
- Zamówienia złożone przed 18:00 w dzień roboczy: przetwarzanie rozpoczyna się tego samego dnia;
- Zamówienia złożone po 18:00: przetwarzanie rozpoczyna się w następnym dniu roboczym;
- Zamówienia złożone w weekend lub dzień wolny: przetwarzanie rozpoczyna się w następnym dniu roboczym;
- Przewoźnicy: FedEx i UPS;
- Czas transportu: 5–14 dni roboczych;
- Odpowiednie podatki są uwzględnione w cenach produktów;
- Podmiot realizujący transport zajmuje się wymaganymi formalnościami celnymi.
Po wysłaniu zamówienia, w zależności od dostępnych informacji, mogą zostać przekazane dane umożliwiające śledzenie przesyłki.
Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.
6. Anulowanie zamówienia
Przed wysłaniem zamówienia konsument może złożyć wniosek o jego anulowanie za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.
Po wysłaniu zamówienia nie można anulować go w ramach standardowej procedury anulowania. Po otrzymaniu przesyłki konsument może skorzystać z odpowiedniej procedury zwrotu, wymiany lub refundacji.
Wniosek powinien zawierać numer zamówienia oraz niezbędne informacje dotyczące zamówienia lub płatności.
Po skutecznym anulowaniu refundacja jest realizowana przy użyciu pierwotnej metody płatności. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub dostawcy płatności.
Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce anulowania zamówienia.
7. Zwroty, wymiany i refundacje
Konsumentowi przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.
Niezależnie od tego prawa dostępna jest 30-dniowa możliwość wymiany produktu. Obie procedury są od siebie niezależne.
Dostępna jest również procedura zwrotu produktu. Co do zasady bezpośrednie koszty dobrowolnego zwrotu ponosi konsument.
W przypadku produktu niezgodnego z umową, problemu jakościowego lub uszkodzenia powstałego podczas transportu, zwrot może być zrealizowany bez odpowiednich kosztów po stronie konsumenta, jeżeli spełnione są wymagane warunki.
Uszkodzenie produktu z przyczyn leżących po stronie konsumenta lub niespełnienie odpowiednich warunków zwrotu może mieć wpływ na rozpatrzenie refundacji, zgodnie z obowiązującym prawem.
Refundacja jest realizowana przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce zwrotów, wymian i refundacji.
8. Prywatność i ochrona danych
Dane osobowe są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, płatności, dostawy, obsługi klienta oraz prawidłowego działania witryny.
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z RODO/GDPR oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
Witryna może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu prawidłowego działania oraz poprawy komfortu korzystania z serwisu. W przypadkach wymaganych prawem zgoda użytkownika jest uzyskiwana przed odpowiednim wykorzystaniem danych.
Użytkownik ma prawa wynikające z obowiązujących przepisów, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody, jeżeli ma ona zastosowanie.
Użytkownik może również złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.
9. Spory i prawo właściwe
Do niniejszego Regulaminu oraz związanych z nim transakcji stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
W przypadku sporu strony powinny w pierwszej kolejności podjąć próbę rozwiązania sprawy poprzez bezpośredni kontakt.
Jeżeli rozwiązanie sporu nie będzie możliwe, konsument może skorzystać z przysługujących mu prawnych środków ochrony.
10. Kontakt
Adres: 4112 Loop 306 #1410, San Angelo, TX 76904, United States
Telefon: +1 (325) 647-3816
Adres e-mail: care@levarisleith.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)